"Saber se comunicar, no trabalho, no cotidiano e na vida pessoal, é uma dádiva.

Abre porta e janelas, promove generosidade e acolhimento. Mas é raro.

Em geral somos enrolados, somos tímidos, guardamos rancor, ou somos arrogantes - outra face da insegurança e do medo."

(Lya Luft)